Техподдержка банка Санкт-Петербург – бесплатный номер оператора

Телефон Банка Санкт-Петербург помогает быстро решить многие вопросы клиентам финансовой организации.

Номера телефонов горячей линии банка

Банк Санк-Перегруг – это не самый крупный (16-е место по РФ), но стабильный банк, который является лидером в своем регионе и функционирует уже около30 лет.

Финансовая организация насчитывает на 2019 год 65 офисов в следующих регионах:

  • Санкт-Петербург и Ленинградская область;
  • Москва;
  • Калининград;
  • Новосибирск.

банк санкт петербург техподдержкаБанк эмитировал 1,4 миллиона пластиковых карт. Клиентская база состоит из двух миллионов физических лиц, которым предоставляет полный комплекс банковских услуг:

  1. Депозиты.
  2. Ипотека.
  3. Автокредиты.
  4. Платежные карты.
  5. Расчетно-кассовое обслуживание и банковские переводы.
  6. Осуществление платежей.
  7. Сейф с индивидуальным замком.
  8. Операции по обмену валют.
  9. Интернет-банк (1,1 млн. клиентов).

Если нужна детальная информация, можно обратиться к представителю финансовой организации.

Контакты Банка Санкт-Петербург:

  • Круглосуточная горячая линия по РФ – 8 800 22 25 050;
  • Ленинградская область – 8 812 32 95 050;
  • Москва – 8 495 22 83 838;
  • Калининград – 8 4012 99 70 00.горячая линия банка санкт петербург

Информирования пользователей и потенциальных клиентов осуществляется со следующего телефонного номера – 8 812 33 93 090.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

Некоторые отделения имеет свои контакты, адрес и телефон можно посмотреть на интерактивной карте на официальном сайте – https://www.bspb.ru/map/. Также там можно выделить офисы, работающие на выходных, и банкоматы с круглосуточным режимом работы.

Телефон техподдержка Банк Санкт-Петербург для юридических лиц

Банковское учреждение насчитывает около 50 тысяч клиентов юридических лиц, которым предоставляются следующие услуги:

  1. РКО.
  2. Инкассация.
  3. Корпоративные карты.
  4. Валютный контроль, торговое финансирование ВЭД, международные переводы.
  5. Эквайринг, в том числе в интернете.
  6. Кредиты, гарантии, программы финансирования развития бизнеса.
  7. Депозиты.
  8. Лизинг, факторинг.
  9. Обслуживание и кредитование малого и среднего бизнеса.

Техподдержка банка Санкт Петербург для ЮЛ доступна по тем же номерам телефона, что и частных клиентов. Только филиал в Ленинградской области имеет отдельный контакт – 8 812 33 27 878.

Структура меню горячей линии Банка Санкт-Петербург

Горячая линия Банка Санкт-Петербург может работать в автоматическом режиме – это позволяет клиенту самостоятельно найти ответ на интересующий вопрос, следуя подсказкам голосового меню.

Структура голосового меню следующая:

  1. Самая важная кнопка «0» – позволяет экстренно заблокировать карточку, при потере либо хищении.
  2. Кнопка «1»предусматривает просмотр остатка на счету/баланс.
  3. Кнопка «2» посвящается частным клиентам: 1 – платежные карты, 2 – консультации по рсервису интернет-банк, 3 – раздел кредитов (информация по действующим договорам, условия предоставления и оформления новых кредитных продуктов, консультации по ипотеке и автокредитованию), 4 – депозиты, 5 – информирование о возможностях и предложениях банка.
  4. Кнопка «3» позволяет узнать размещение ближайшего отделение и график его работы.

Также есть возможность получить консультацию не компьютера, а реального оператора, который компетентен во многих вопросах.  Для получения детализированной консультации будьте готовы назвать банковскому представителю персонально данные:

  • номер договора;
  • номер карты;
  • ФИО полностью;
  • дату рождения;
  • паспортные данные;
  • секретное слово.

Какие вопросы можно решить по телефону

Проблематика вопросов, что подлежат решению в телефонном режиме:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

  1. Баланс карты, депозита, задолженности по кредиту.
  2. Проверка статуса зачисление платежа.
  3. История последних операций.
  4. Блокировка и разблокировка пластиковой карточки.
  5. Размер обязательного ежемесячного платежа.
  6. Консультация о кредитных и депозитных продуктах.
  7. Условия обслуживания пластиковых карт.
  8. Размер лимита по карте.
  9. Детали программы лояльности.
  10. Размер банковских комиссий.
  11. Регистрация в интернет-банкинге и решение возникающих проблем.
  12. Нюансы оформления автокредита.
  13. Консультации по ипотеке.
  14. Актуальный курс валют и условия обмена.
  15. Реквизиты договора.
  16. Подключение/отключение дополнительных услуг.
  17. График работы отделений и услуги, которые там можно получить.
  18. Можно также пожаловаться или приложить что-то интересное.

Если нет желания звонить, то можно пересмотреть перечень наиболее частых вопросов – https://www.bspb.ru/retail/faq/, информации по ссылке много, так что есть вероятности найти необходимый ответ.

В каких случаях поддержка не поможет?

По телефону невозможно решить вопросы, что требуют физических атрибутов, например: снятия налички, подписание договора, передача платежной карточки и т.д.

Также оператор будет бессилен в некоторых вопросах, если Вы не сможете подтвердить личность – озвучить правильные персональные данные.

Стоимость звонка

Звонки на номер телефона горячей линии Банка Санкт-Петербург 8 800 22 25 050 не тарифицируются на территории Российской Федерации. Для каждого региона есть отдельный бесплатный контакт. Банковская организация не взымает плату за телефонные разговоры по любому номеру, оплата звонков возможна по тарифам Вашего оператора.

Если нет возможности позвонить по бесплатному номеру – можно воспользоваться альтернативными способами связи в интернете.

Альтернативные каналы связи с банком

Варианты связи с представителем банковского учреждения:

  • Электронная почта – cc@bspb.ru, для получения быстрого и корректного ответа не забывайте указывать детали проблемы (No карты или договора, ФИО) и оставлять контакты для обратной связи;
  • Конфиденциальную информацию банк рекомендует решать с помощью чата в личном кабинете – i.bspb.ru (требуется предварительная регистрация), для юридических лиц – https://sbk.bspb.ru;
  • Если установлен Skype, то быстрый ответ можно получить написав пользователю bspb;
  • На официальном сайте также есть форма обратной связи: требуется четко и коротко описать суть проблемы, выбрать тематику вопроса, указать ФИО, актуальный номер телефона и e-mail;
  • Наиболее современный вариант – социальные сети, вопрос можно поставить на всех популярных сервисах.банк санкт петербург контакты

Как связаться с банком «Санкт-Петербург» через социальные сети

Алгоритм обратной связи через соцсети:

  1. Открываете сайт www.bspb.ru.
  2. Наводите курсор на Свяжитесь с нами и нажимаете стрелочку (чтобы развернуть меню).
  3. Находите перечень соцсетей в виде значков: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.
  4. Нажимаете нужный ярлычок.
  5. После переадресации на страницу соцсети, введите логин и пароль (если вход не был выполнен ранее).
  6. На открытой странице банковской группы @bspb можно начать кнопку Сообщение и задать вопрос представителю компании.
  7. Можете также подписаться на новости группы, чтобы не пропустить выгодные предложения.

Реклама

Adblock
detector