Горячая линия ВТБ банка для клиентов

У ВТБ банка разработан бесплатный телефон горячей линии втб 24 для звонка со специалистам компании, что позволяет проконсультироваться по различным вопросам, относящихся к компании. Оператор предоставляет информацию как действенным пользователям банка, так и потенциальным. Доступна горячая линия втб банка ежедневно.горячая линия втб банка

Какие вопросы можно решить

Представитель организации может помочь со следующими вопросами и воспользоваться функциями организации:

  1. Получения сведения по кредитному договору, ставках и т. д.
  2. Совершать операции со счетом дистанционно.
  3. Узнать актуальные сведения по депозитным счетам.
  4. Отправить запрос на получение карты или ссуду.
  5. Подобрано узнать о банковских услугах, продуктах, условиях и т. д.
  6. Проверить баланс или задолженность по ипотеке.
  7. Заблокировать или активировать пластиковый документ.
  8. Узнать дату погашения кредитной задолженности.
  9. Получить консультацию от специалиста по действующему валютному тарифу.

Позвонить можно с мобильного или стационарного телефонного устройства. Оплата за звонок рассчитывается исходя от установленного тарифа. Преимущество такой оплаты заключается с отсутствии необходимости платить за консультацию.

Телефон горячей линии

Номера организации:

  • 8800 100 24 24 или 8800 700 24 24 -горячая линия втб для физических лиц.
  • +7 (495) 777 24 24 – для пользователей из столицы или пользователей в роуминге.
  • +7 (495) 771 78 24 –  для решения технических неполадок, консультации о предложениях и т. д.

Набрать номер банка втб можно как с мобильного, так и со стационарного телефонного устройства.

Структура голосового меню

У горячей линии банка разработано голосовое меню, которым можно воспользоваться для связи с нужным отделений или для выполнения необходимой функции:

№7 – После нажатия данной клавиши клиент подключается в отдел кредитования для физ. лиц, где может заказать банковскую карту, узнать условия по кредитованию или отправить запрос на оформление займа.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

№2 – Связывает клиента с отделением ипотечных дел для физ. лиц. Представитель банка подробно расскажет об условиях, процентах, различных тарифах и посчитает сумму переплаты.

№3 – Переводит в отдел, предлагающий консультацию по продуктам организации. Здесь предоставляются консультация о тарифах, обслуживанию накопительных и карточных расчетов и т. д.

№4 – Подключает к отделу, который предоставляет сведения об офисах компании (время работы, действующий адрес, адреса банкоматов и т. д.)

№5 – После нажатия можно перейти в один из следующих разделов:

  1. Сведения о размере акций компании.
  2. Раздел медицинского страхования.
  3. Раздел пенсионного фонда.
  4. Информация об управлении активами.

№1 – Подключает в отдел, который предоставит информацию о балансе карты, дату и сумму платежа и т. д.

№0 – Предназначена для быстрой связи со специалистом. С его помощью можно осуществить экстренную блокировку банковской карты.

Для подключения в нужное отделение горячей линии рекомендуется ознакомиться с голосовым помощником, который подскажет какую клавишу необходимо нажать в определенной ситуации. Клавишу No0 рекомендуется наживать после того, как уже была выбрана предыдущая клавиша (например, для связи со отделом по ипотеке). После нажатия «0» произойдет автоматическое соединение со специалистом необходимого отдела.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Номер для звонков из-за рубежа

Для консультации с представителем компании в роуминге необходимо набрать телефон горячей линии ВТБ 24 +7(495)771-78-24. Размер платы за совершенный звонок зависит от тарифа сотового оператора.

Номер телефона для решения кредитных вопросов

Для поучения консультации по кредитным вопросам необходимо использовать один из двух номеров:

  • 88001002424 – для пользователей в России.
  • 7(495)7772424 – для жителей столицы.телефон горячей линии втб 24

Также можно использовать клавишу No3 . Она предназначена для автоматического соединения со специалистом из отделения кредитов.

Номер для юридических лиц

Юр. лицам необходимо набрать один из номеров:

  • 8(495)777-24-24 – для пользователей из России.
  • +7(495)771-78-24 – для вызова из другой страны.
  • 8(495)777-24-24 или 8(495)771-78-24 – находясь в Москве и области.

Размер платы за звонок зависит от установленного тарифа.

Горячая линия ВТБ страхования

Чтобы связаться с отделом страхования необходимо набрать определенный телефон банка ВТБ:

  • 8 800 100 44 40 – для России.0544 – для пользователей сотовых операторов Билайн, МТС и Мегафон.
  • +7 495 644 44 40 – для клиентов из Москвы или находящихся в другой стране.

Call-центр доступен 24/7.

Телефон ВТБ Коллекции

Чтобы позвонить в отделения ВТБ «Коллекция» необходимо выбрать подходящий телефон:

  • +7 495 777 24 24 – находясь в Москве.
  • 8 800 100 24 24 – находясь в столице и регионах.
  • +7 495 777 77 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве.
  • 8 800 500 24 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в столице и регионах.

Стоимость звонков

Как определяется размер платы за вызов:

  1. Номера +7 (495) оплачиваются по сотовому или по стационарному тарифу.
  2. Для пользователей из Москвы плата за звонок не взимается, если используется стационарное устройство.
  3. Вызовы на 8 800 не взимают плату.

Также бесплатный телефон банка ВТБ 0544.

Альтернативные способы связи

У компании есть альтернативные варианты консультации:

  • E-mail: info@vtb.ru.Факс: 7(495)6634700.
  • Социальные сети: VKontakte https://vk.com/bank_vtb24 и FaceBook https://www.facebook.com/vtbrussia/.Обратная связь. Требуется отправить запрос на получения звонка от специалиста на оф. сайте организации.
  • Интернет-банкинг.
  • В личном кабинете имеется функция обратного вызова оператором.горячая линия втб банк

Стоит обратить внимание, что длительность ответа через альтернативные способы  может быть несколько дольше, чем через прямой звонок оператору.

Реклама

Adblock
detector